Preskoči na sadržaj

Reklamacije

Način podnošenja reklamacije

Prvi način — popunite elektronski formular, priložite sliku fiskalnog računa i pošaljite.

Drugi način — odštampajte formular, popunite podatke i donesite u prodavnicu na adresu Bulevar Slobodana Jovanovića 10.

Napomena: sva polja moraju biti popunjena.

Popunite formu za reklamacije

    Zakon o zaštiti potrošača

    NAPOMENA

    Ako je reklamacija osnovana i podnosi se u prvih 6 meseci od datuma kupovine uređaja, kupac ima pravo da zatraži povraćaj novca.

    Ako je reklamacija osnovana i podnosi se u roku od 6. do 24. meseca od datuma kupovine uređaja kupac ima pravo da zatraži povraćaj novca samo ako reklamaciju nije moguće rešiti u roku od 30 radnih dana.

    Period garantnog roka i uslovi garancije nastupaju od isteka 24. meseca od datuma kupovine aparata (ako dodatna garancija postoji).

    Dužina i uslovi garancije su tačno definisani garantnim listom ili online registracijom (kod određenih brendova potrebno je registovati aparat da bi se ostvarila dodatna garancija, a najkasnije 30. dana od datuma kupovine).

    Odštampajte obrazac

    Odštampajte obrazac, popunite tražene podatke i donesite u radnju.

    Obrazac za reklamaciju (PDF)

    Zakon o zaštiti potrošača

    Ako je reklamacija osnovana i podnosi se u prvih 6 meseci od datuma kupovine uređaja, kupac ima pravo da zatraži povraćaj novca.

    Ako je reklamacija osnovana i podnosi se u roku od 6. do 24. meseca od datuma kupovine, kupac ima pravo da zatraži povraćaj novca samo ako reklamaciju nije moguće rešiti u roku od 30 radnih dana.

    Period garantnog roka i uslovi garancije nastupaju od isteka 24. meseca od datuma kupovine aparata (ako dodatna garancija postoji).

    Dužina i uslovi garancije su definisani garantnim listom ili online registracijom (kod određenih brendova potrebno je registrovati aparat, najkasnije 30. dana od kupovine).

    Kontakt: prodavnicaherc@yahoo.com, telefoni +381 60 1 500 245, +381 60 1 500 244, +381 21 30 38 316.